俞敏洪说——

俞敏洪新时期的主动出击|《变革与新生》节选

2019-08-12 10:06:34发布     来源:多知网     作者:多知编辑部  

  文| 邱珣

  前言

 

  2013-2019的这六年中,新东方历经两轮变革期:2013-2016年,重点解决内部问题,回归本质,为后续布局埋下伏笔;2017-2019年,调整战略姿态,运筹帷幄赌一场AI时代的布局。

  多知网有幸跟踪、采访、调查、详细记录新东方两次变革始末。作为教育培训行业的标杆型企业,新东方在这两轮的变革中,也曾困顿迷惘,但在关键时刻做出了正确选择,为极具颠覆意义的AI时代赢得了充分宝贵的时间。我们将深度还原新东方这五年中的重要历程,详实记录这家最具代表性教培品牌的步步转型。

  (本文为新书《变革与新生》第一章第一节小部分节选)

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  反静为动,主动出击

 

  多知网:过去五年,对于新东方来说是否有分水岭意义的一年?

  俞敏洪: “我自己不喜欢分水岭这个概念。如果非要做一个间隔区分的话,陈向东、沙云龙出去的那一年(多知网注:2014年)算是新东方的一个分水岭。

  2016年,我要求新东方全部回归教学质量,重新设计考核机制。这也算是一个分水岭。

  还有一个分水岭是,从2018年下半年开始,新东方开始对科技做大量的投入。

  战斗意识,是新东方2018年以来反复强调的关键词。

  这一年,是新东方十分关键的转折点。AI势能的快速崛起,让俞敏洪的危机感陡然增加。如果说过去互联网教育兴起的几股势能,只是将线下场景迁移到线上,那AI对于教育的意义是截然不同的。

  俞敏洪在接受多知网专访时,不无感慨道:

  “当时互联网的来到还不至于真正改变教育的本质,但现在AI+教育、5G时代来到,对教育的传递方式、应用方式、呈现方式带来革命性的改变。AI可以取代很多人为的东西,可以在很多领域中,达到人脑都无法比拟的效果。”

  “如果等到这些变革发生了,再去追,是追不上的。这跟教育领域之前去追一个项目的概念是完全不一样的。”

  过去,新东方一直长于后发制人。如今开始主动出击,是俞敏洪态度的根本改变——AI的势能,新东方必须抓住。在这场强大势能之下,俞敏洪要赌一个未来。

  俞敏洪深深感叹:“原来可能不需要那么大的改变,也能跟得上时代,或者说至少能健康发展。但是现在如果再不变革,不把人才配置到位,不把组织调整到位,很快就会落后!”

  为了迎战这次的变革,从2018年至今,新东方做了几个战略战术上的调整:

  第一、 确定双平台战略。

  双平台战略的布局是新东方近三年来最大的一次布局。2018年上半年,俞敏洪做了一个决定,要将过去只是作为新东方子公司存在的新东方在线,调整为整个新东方的线上平台。俞敏洪认为,未来新东方将有两个平台,一个线下,即地面新东方学校;一个线上,即新东方在线。

  为此,从2018年开始,新东方在线内部开始组织架构、人才团队上的改革和搭建。同时,俞敏洪提拔以K12业务见长的85后校长孙东旭作为新东方在线联席CEO。

   ……

  那怎样才能倒逼大家走出舒适区?新东方从两方面做功课:1、塑造企业内部的狼性文化;2、用机制来倒逼优胜劣汰。

  俞敏洪说:“通过像岗位调动、重新竞聘,给大家制造更多的危机意识。比如设定标杆,专门以几个最拼的校长作为案例。同是差不多体量的城市,为什么人家可以实现50%的增长,你只能做到30%?原来大家对这些是比较淡漠的,觉得每年增长20%、30%挺好的。但现在我们有登出机制,让校长们反思。反思的时候,有的校长可能还会找理由,比如这个城市老百姓学习氛围不浓,市场竞争太大之类。我就跟他们说‘所有说这些话的人应该直接下岗’,现在已经没人敢说这个话了。”

  “过去新东方推诿现象很严重,大家总是喜欢找各种各样的借口。但是现在,我们要求先从自己身上找原因,整个团队的危机意识强了很多。”

  2019年,俞敏洪将更多的时间放在了新东方管理上,亲自上阵推动改革进程。“过去可能半年的演讲就有100场,今年上半年我在外面的演讲不超过10次。”俞敏洪在新东方内部带头反思,并在对管理层的机制考核中下狠手,比如制定明确的人才流动计划,打碎地盘意识;实行末位淘汰制,每年淘汰5%-10%等等。

  “要形成这种狼性精神不一定非要组织机构特别大的变革。它就是一种氛围的形成。就像上战场打仗,为什么有的军队士气高涨,有的军队士气低落?这跟它整个队伍内部的氛围、将军的能力有密切关系。”

  ……

  对于当下的局势、新东方正在进行的改革,俞敏洪对多知网详细表达了自己的观点。为了保持对话原貌,书中用对话形式进行了呈现。

  下文为少部分摘录:

  多知网:过去五年,您有哪些比较大的变化?

  俞敏洪:心态更开放了吧。

  我不认为一个人年纪大了,心态就会变得更不开放。这次任正非的事情就可以看出来,任正非的心态比所有人都开放,开放与否和年龄没有关系,而在于你是否愿意把自己的心态开放出来,去接受这个世界的改变,并用更大度、宽容的方式去看待这个世界的变化,不追求一时一事的得失。

  多知网:您在看外面创业公司的时候,有哪些很受触动的事?

  俞敏洪:我比较有触动的是年轻人的活力和想法。

  让我比较受挫的是,有些年轻人说的商业模式我都有些听不懂。但是我又担心错过机会,觉得要重新学习。这对我来说,是个比较痛苦的过程。

  现在互联网和高科技时代,很多商业模式是拐弯的,不是直截了当的。所以我要去判断,这背后到底是不是一个机会。因为有些商业模式,上来的时候你只看到他在花钱,看不到他在赚钱。

  多知网:那您有错过的机会吗?

  俞敏洪:新东方其实错过了一些机会,比如新东方错过了科技系统迅速更新的机会,当然这个还能追得上。新东方超前布局的能力远远体现的不够。对一些领域的布局,比如说外教口语,比邻东方的布局其实晚了1-2年。再比如说在线K12系统的布局,也是晚了1-2年。但现在有几个大的教育公司,到目前为止,我都不认为他们是真正的商业机会。

  ……

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